Condiciones de venta

Las siguientes condiciones generales de contratación se aplican a la venta de todos los productos y servicios que suministra la Web Site www.possum.es

Por tanto, la utilización por parte del usuario de los servicios ofrecidos por www.possum.es presupone la adhesión por parte de los usuarios a las presentes condiciones que están dictadas y publicadas por J. J GiL S.L ., siendo imprescindible que el usuario lea detenidamente las Condiciones Generales antes de realizar la compra.

J.J Gil S.L. se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones, artículos y precios en cualquier momento, si bien se respetará siempre las contrataciones que hayan sido realizadas con anterioridad por el usuario.

PRECIOS

Los precios son los indicados en la web www.possum.es en el momento de realizar el pedido.

El precio que se indica en cada producto tiene incluido el IVA (Impuesto de Valor Añadido).

FORMA DE PAGO

Las compras se podrán efectuar mediante:

1) Paypal: para poder pagar con esta modalidad deberás estar registrado o crearte una cuenta en la página de Paypal (http://www.paypal.es/es). Este método de pago tarda unas 24 horas en confirmar el pago.

2) Tarjeta de crédito (TPV): este es el medio más seguro y el más rápido que existente para realizar compras a través de Internet, ya que el ingreso se efectúa prácticamente en tiempo real. La información de la tarjeta de crédito viaja cifrada mediante un protocolo seguro (https) y se envía exclusivamente a la entidad bancaria, la cual se encarga de autenticar la tarjeta.

La forma de actuar es la misma que en las TPV tradicionales de las tiendas, con la misma seguridad ya que los datos del cliente son transmitidos directamente al banco, quien los verifica en tiempo real comunicándolo al comercio y al cliente en el acto.

www.possum.es no recibe ningún dato de la tarjeta utilizada, ya que la información es transmitida a la entidad bancaria propietaria de la pasarela de pago.

3) Transferencia bancaria: Si decides pagar tu pedido mediante transferencia, tras realizar tu pedido aparecerá el banco y el número de cuenta donde deberás hacer el ingreso indicando el número de pedido, también recibirás un e-mail con todos los datos. Las transferencias bancarias suelen tardar entre 24h y 48 horas laborales en llegar (si es nacional, si es internacional mínimo 48h), solo se procederá con el envío una vez confirmado el ingreso.

ENTREGA

Los pedidos serán enviados una vez se haya confirmado el ingreso del importe del pedido, exclusivamente por una empresa de mensajería en nuestro caso SEUR, la empresa de mensajería entrega en unas 24h (días hábiles) para Península y unas 48h (días hábiles) para Baleares.

Todos los envíos a Europa tienen un tiempo de entrega de unos 3 /4 días (hábiles) dependiendo del país siendo enviados por la empresa de transporte TNT.

La entrega se realizará en el domicilio indicado por el comprador que podrá ser distinto al de su residencia y entregado a cualquier persona que él indique, siendo en todos los casos necesaria la identificación al ser entregado el paquete. 

Si el paquete no ha podido ser entregado el día de la entrega, el paquete será depositado en una oficina de correos más cercana a su domicilio. La fecha de entrega será de entre 3 y 7 días hábiles desde la recepción del pedido, siempre y cuando se haya confirmado el pago del pedido.

En el supuesto de que alguno de los productos no estuviese disponible en el momento del pedido,  J. J. Gil comunicará a través de correo electrónico o telefónicamente el nuevo plazo de entrega, o cualquier incidencia que haya podido concurrir en relación al nivel de existencias.

COSTE DEL ENVIO

En pedidos superiores a 30 € no se cobrarán gastos de envío, esta opción es válida sólo para Península y Baleares

En pedidos superiores a 50 € no se cobraran gastos de envío en: España fuera de Península (Islas Canarias, Ceuta y Melilla) 

En pedidos superiores a 150 € no se cobrarán gastos de envío en Europa (CEE)

Fuera de la CEE consultar gastos de envío en info@possum.es

Para pedidos inferiores a 30 €, el envío tendrá un coste de 3,95€ en Península y Baleares.

Para pedidos a países de Europa cuyo importe sea inferior a 150 €, el coste será de 12.50 €. El periodo de envío será de 2 a 8 días hábiles desde que se realiza el pedido habiéndose confirmado el ingreso del importe correspondiente.

Si quiere saber el importe de transporte para pedidos de Islas Canarias, Ceuta y Melilla, países de fuera de Europa o cualquier otro destino, puede consultarlo en el siguiente correo info@possum.es

DEVOLUCIÓN

El comprador tendrá un período de 10 días hábiles a contar desde la recepción del pedido para realizar la devolución del producto. En este caso el cliente solo responderá de los gastos de envío. Toda devolución, cualquiera que sea su causa, deberá realizarse en el embalaje original.

El comprador podrá devolver sin coste alguno para el la mercancía, siempre y cuando detecte que hubiera recibo con golpes, haya sido el paquete abierto o desprecintado, para ello deberá notificar el hecho a la empresa por teléfono para que se proceda a su recogida y sustitución.

La devolución de los productos con defectos de fabricación no generará ningún tipo de gasto al comprador, siempre que se comunique en el plazo de 10 días hábiles desde la recepción del pedido.

SEGURIDAD

Todas las operaciones de pago se realizan a través de un servidor seguro.

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J.J GiL S.L. garantiza la seguridad y confidencialidad en sus comunicaciones con el usuario.

Todos los datos personales facilitados por los clientes de J.J GiL S.L. quedan inscritos en la Agencia de Protección de Datos a los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

LEGALIDAD

Las compraventas realizadas a través de www.possum.es se acogen a la legislación española vigente.

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados o tribunales del domicilio del usuario.

Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es), encarnado en el Jurado de la Publicidad y en la Junta Arbitral Nacional de Consumo.